English (GB) Português do Brasil Türkçe
English (GB) Português do Brasil Türkçe
  1. Chinese Support
  2. Gateway
  3. 制剂商
  4. 入门
知识库

想要使用ZDHC网关及其功能的制剂商,您需要选择相应的订阅计划。请参考以下关于网关账户如何试用以及注册账户的重要性。如果您还没有在注册账户,请点击此处了解注册流程。

01/ 查看,升级订阅及续费

您可以根据现有订阅进行续订,也可以在续订期间升级订阅。如果您升级订阅,您将自动订阅一年。但是,如果您订阅了专业版订阅并想要升级,则现有订阅的开始日期和到期日期不会更改。一旦过期,新的升级订阅开始生效。如果您在旧订阅到期前没有更新订阅,您登录账户时,界面将进入订阅页面。如果您的订阅还未接近到期日期,您可以选择通过添加更多产品来升级您的订阅。

请参考以下步骤升级订阅:

  1. 点击页面右上角的用户名标志 1.png 
  2. 点击订阅设置,查看您账户现有的订阅计划。 Formulator_renewal.png
  3. 如果您的订阅已经接近到期,您将在右上角看到一个Renew Subscription续费订阅的按钮。 Formulator_renewal_2.png如果您的订阅还在有效期,您可以通过点击右上角的升级订阅,对您当前订阅进行修改。 upgrade_subs.png
  4. 续订或升级订阅,您可以选择一个订阅并输入所需公开的产品数量。请点击链接,下载最新价格表。要下载当前价目表,请点击超链接。formulator_renewal_5.png
  5. 选择专业计划或贡献者计划。

02/ 支付方式

查看订阅详情,账单信息,以及交易记录。
注意: 升级持续时间自动按一年订阅计算。如果您想在一年内升级,有效期保持不变。

  • 选择上述订阅并选择支付方式.
    payment_method.png

a) 如您选择信用卡支付,请参考以下步骤操作: 

  1. 填写必填项。有关可使用的信用卡安全码格式的更多信息,请单击安全码旁边的问号图标。 
  2. 在有关条款及细则的复选款打勾。
  3. 点击确认购买。
    credit.png

b) 如您选择电汇(发票)方式支付,请参考以下步骤操作: 

  1. 选择电汇(发票)
  2. 点击CONFIRM PAYMENT.
    12.png

03/ 常见问题

专业计划订阅的有效期是多长?
订阅有效期为1年,您需要每年更新订阅。

订阅有效期的开始日期是什么时候?
有效期以您收到付款的时间为准。

ZDHC网关中的订阅有效期是多久?

自订阅开始日期起,为期一年

网关账户是否回自动续费,还是需要手动续费?
没有自动续订功能,您需要在您的Gateway帐户中续订。

我什么时候会被提醒我的网关账户订阅即将结束,谁会收到通知?
提醒邮件将在订阅到期前28、21、14天发送。在最后一周,每天都会发送一个提醒。提醒将发送到您在网关帐户的账户设置中指定的公司账单联系人。

我什么时候可以续费?
订阅可以在订阅结束前28天(第一封电子邮件提醒日期)更新,因此不必在到期后续订。如果您决定通过电汇方式付款,我们建议您尽早续订,以确保按时收到付款,这样您的账户服务就不会中断,因为电汇可能需要长达10天的时间才能到账。

如果我忘记按时续订,怎么办?
如果您的订阅没有及时更新,到期后,您的帐户将Z自动转到试用订阅。在试用订阅下,您所有发布的产品都将被设置为非公开,也就是对您的合作伙不再可见。

我目前是专业计划订阅,续订时我有什么选择?
您有两个选择:您可以选择“续订现有”,您当前的专业订阅将被续订;或者您选择“新订阅”,您将可以选择升级到贡献者订阅。然后,您需要在文本框中说明您申请贡献者订阅的原因。

谁有资格获得费用折扣?
ZDHC贡献者的制剂商可以通过申请贡献者计划订阅来申请折扣。他们有资格获得ZDHC网关年度访问费用的100%折扣。

我目前是专业计划订阅,有资格享受费用折扣。续订时我还可以享受折扣吗?
是的,但这不会自动发生。续订时,您需要在选择“新订阅”时,说明您有资格获得折扣的原因。请注意,ZDHC客户支持团队将需要再次审查。一经批准,您将收到一封电子邮件通知,并完成续订。

在我的订阅到期并降级为试用订阅后,账户之前发布的产品是否会在订阅专业计划/贡献者嘉华后自动再次公开?
不,续费后,您需要手动再去公开需要公开的产品。

当我完成订阅时,我会收到发票吗?
不,你不会收到发票。当您在网关选择订阅后,订阅费用总额将显示在界面,您可以直接付款。此外,您可以选择生成发票的选项,然后您可以下载形式发票用于自己财务存档使用。


您可以在订阅期间增加要发布的产品总数吗?

可以的。要增加您可以在ZDHC网关上发布的产品总数,您需要升级当前的订阅。点击右上角用户名,点击订阅设置,选择“升级订阅”。请填需要公开的数量并付款。贡献者订阅用户将通过电子邮件收到一个链接,申请通过后则可以完成付款。

要发布的产品总数越多,年费的门槛就越高,在订阅期间如何计算?
您的订阅升级仅在当前订阅的剩余期限内激活。因此,升级的费用是当前订阅包和新订阅之间的差额,价格将分为12个月,按比例支付剩余的费用。

如果我2022年的订阅还处于有效期,那么产品公开费是什么?什么情况下制剂商需要购买产品公开费?
如果您2022年的订阅还没有到期,除了正常的年度访问费外,您还可以购买化学品公开费。如果您公开 的产品为等级一的产品,您需要购买产品公开费。如果您公开的产品为等级二或等级三,则不需要购买公开费。或者您想要升级2023年最新订阅,那么也不要需要购买产品公开费。

如果我的订阅为2022年的,那么我可以在订阅生效期间修改产品公开费额度吗?
在2022年订阅下,您可以购买产品公开费。只有在续订是才可以减少产品公开额度数量,ZDHC不对您账户购买的产品公开费额度进行退款。

如果我有一个从2022年开始的订阅,并且在订阅期间添加产品公开费额度,这些额度将按剩余订阅期的比例开具发票吗?

是的。从2022年开始的订阅,期间购买的产品公开费额度将根据剩余的订阅期限按比例收费。这些新购买的额度也将随着当前订阅期的结束而到期。在购买产品公开费是请注意,这些额度只能应用于现有的订阅期。

您还需要帮助吗?

我们将协助您解决问题,您也可以联系我们的支持团队寻求帮助。

发送请求
相关文章
  • ZDHC网关费用支付--注意事项-制剂商
  • ZDHC 网关不同用户类型的定义?
  • 加入ZDHC网关的费用是多少? (制剂商)
  • ZDHC 网关制剂商注册指南
  • 如何切换ZDHC网关语言
  • 网关订阅(制剂商)-常见问题
  • 管理制剂商简介
  • 添加用户(制剂商)
  • 搜索账户
热门文章
  • Sign up for our newsletter.


  • Contact

  • ADDRESS

    Stichting ZDHC Foundation
    Oudezijds Voorburgwal 316-B
    1012 GM Amsterdam
    The Netherlands

  • EMAIL
    support@zdhc.org
  • Legal

  • Disclaimers
  • Resources

  • Submit a request
  • Glossary
  • Engagement
  • Platforms

  • Roadmap to Zero
  • Implementation HUB
  • ZDHC Gateway
  • ZDHC Academy

Privacy Notice
© Stichting ZDHC Foundation. 2023. All rights reserved

搜索文章